Веб-мастерам (разработчикам сайтов)
Отслеживайте в режиме реального времени, какие трудности возникают у пользователей при взаимодействии с только что созданными сайтами. Это позволяет своевременно устранить проблемы, которые впоследствии могут снижать эффективность работы всего сайта.
Представляем наиболее подходящие для вас инструменты веб-аналитики SpyBOX:
Видеозапись движения мыши
Используйте видеозапись движения мыши для анализа действий каждого посетителя на только что созданных сайтах.
Для чего это нужно делать: Отслеживая действия первых посетителей сайта можно зафиксировать, возникают ли у них трудности при взаимодействии с веб-сайтом. Посмотрите, возникают ли технические ошибки («ошибка 404», неработающие ссылки, логические проблемы с навигацией по сайту) при конкретных действиях посетителя.
Анализ впечатлений при первом и последующих визитах посетителя на веб-сайт
Оценивайте изменения в поведении посетителей при первом и последующих посещениях сайта.
Зачем это нужно: Система показывает разницу в поведении посетителя при первом посещении, когда он еще не знаком ни с дизайном, ни с навигацией сайта, и при повторных визитах, когда он уже знаком с навигацией и особенностями сайта и теперь ищет только полезный контент. Если разница в поведении посетителя при первом и последующем посещении незначительная, то это значит, что пользователь приходит за одной и той же информацией. Если разница кардинальная, то очевидно, что посетитель приходит на сайт с разными целями.
Отслеживание процесса заполнения веб-форм
Выявляйте трудности, которые возникают у посетителей при взаимодействии с веб-формами на начальном этапе деятельности сайта.
Зачем это нужно делать: Как показывает практика, нежелательно откладывать решение очевидных проблем, которые возникают у посетителей на только что созданном сайте. Особенно это касается оптимизации процесса взаимодействия посетителей с веб-формами. Посетители, которые прерывают заполнение веб-форм, — это уже потенциальные клиенты, особенно ценные для молодого сайта. Устраните проблемы, которые затрудняют пользователям заполнение форм, и конверсия моментально увеличится.
Мы представили наиболее подходящие для вас инструменты веб-аналитики сервиса SpyBOX, смотрите полные описания всех 11-ти инструментов в инструкции.
Что может SpyBOX
Проект веб-аналитики SpyBOX – это своего рода рентген, который поможет увидеть все скрытые проблемы вашего веб-сайта.
С помощью инструментов веб-аналитики сервиса SpyBOX вы сможете:
1. Фиксировать все действия, которые посетители совершают на вашем сайте
2. Увидеть и устранить все проблемы, с которыми сталкиваются посетители в процессе взаимодействия с вашим сайтом
3. Скорректировать поведение посетителей сайта в нужном направлении
Проведение комплексного анализа вашего сайта с использованием возможностей SpyBOX можно осуществлять в двух основных направлениях:
1. Самостоятельно использовать инструменты веб-аналитики, которые предоставят вам данные, необходимые для оптимизации сайта.
2. Предоставить проведение всего комплекса необходимых работ нашим специалистам, которые соберут данные о взаимодействии посетителей с веб-сайтом, сделают их интеллектуальную обработку и предоставят вам подробный отчет с рекомендациями по улучшению вашего веб-ресурса.