Маркетологам

Проверяйте, насколько эффективна рекламная кампания путем наблюдения за поведением посетителей на сайте и их реакцией на рекламируемые товары.

Увеличение процента видимости и запоминаемости рекламных объявлений на сайте достигается с помощью анализа зон распределения внимания посетителей на страницах веб-сайта.

Также, специальные методики и детализированные данные системы SpyBOX помогают выявлять мошеннические клики (кликфрод), опустошающие часть вашего рекламного бюджета.

Представляем наиболее подходящие для вас инструменты веб-аналитики SpyBOX:

Отслеживание процесса заполнения веб-форм

Посмотрите демо

Отслеживайте в режиме реального времени, какие трудности пользователи испытывают при заполнении веб-форм, и что нужно сделать для их устранения.

Как проводить анализ: Для того чтобы максимально упростить пользователям процесс заполнения форм заказа товара, необходимо с помощью видеозаписи движения мыши просмотреть как можно больше записей, где клиенты осуществляют эту процедуру.

Обращайте внимание на такие аспекты:

• на каком этапе потенциальный клиент прерывает заполнение веб-формы;
• какие трудности возникают у пользователя при заполнении отдельных строчек веб-формы;
• с какой скоростью, и в какой последовательности веб-форма заполняется посетителем.

Все эти показатели помогают увидеть реальные препятствия, которые затрудняют клиенту процесс заполнения веб-формы на заказ товара/услуги, но и определить меры по его оптимизации.

Помните, что оптимизация процесса заполнения веб-форм всегда является наиважнейшим и первоочередным шагом на пути к повышению продаж.

Автоматические уведомления о заполнении пользователями веб-форм

Получайте e-mail сообщения в момент заполнения посетителем на вашем сайте веб-формы заказа товаров/услуг. Уведомления приходят вам даже тогда, когда пользователь не подтвердил заказ товара/услуги. Таким образом, вы получаете информацию, которая при других обстоятельствах была бы недоступна.

Для чего это нужно: Если посетитель прервал заполнение веб-формы, но успел ввести в нее свои контактные данные, вы можете оперативно связаться с ним и закончить оформление заказа в ручном режиме. Для этого необходимо просмотреть видеозапись того, как пользователь заполнил веб-форму, определить, почему он прервал этот процесс и, при необходимости, позвонить ему (система показывает все данные, которые пользователь ввел в поля формы), чтобы узнать, хочет ли он оформить заказ в телефонном режиме (без повторного заполнения формы на сайте).

Тепловая карта внимания

Посмотрите примеры

Выявляйте «слепые» (не просматриваемые) зоны на продающих страницах сайта.

Как использовать функцию: Эта функция позволяет обнаружить на веб-страницах зоны и элементы, не привлекающие внимания посетителей, или, наоборот, области с повышенным вниманием. Там, где посетители чаще всего задерживают внимание, отображают «тепловые области внимания», где теплые цвета — это наиболее частые зоны просмотра, холодные тона — менее частые.

Тепловая карта кликов и карта скроллинга

Посмотрите примеры

Посмотрите примеры

Используйте тепловые карты кликов и скроллинга для вычисления процента видимости рекламируемых товаров на сайте и отслеживания особенностей взаимодействия с ним пользователей.

Как использовать инструменты: Если рекламируемый товар расположен в нижней зоне сайта, то карта скроллинга покажет, какой процент посетителей сайта прокучивают страницу до конца и замечает его. Если на странице расположен длинный рекламный текст, тепловая карта скроллинга покажет, какие участки текста посетители читают внимательно, а какие пропускают. С помощью тепловой карты кликов можно определить кликабельность рекламируемого товара.

Анализ впечатлений при первом и последующих визитах посетителя на веб-сайт

Посмотрите примеры

Анализируйте изменения в поведении посетителей в первое и последующие посещения сайта.

Зачем это делать: Система показывает разницу в поведении посетителя при первом посещении, когда он еще не знаком ни с дизайном, ни с навигацией сайта, и при повторных визитах, когда он уже знаком с навигацией и особенностями сайта и теперь ищет только полезный контент. Если разница в поведении посетителя при посещениях незначительная, то это значит, что пользователь приходит за одной и той же информацией. Если разница кардинальная, то очевидно, что посетитель приходит на сайт с разными целями.

Мы представили наиболее подходящие для вас инструменты веб-аналитики сервиса SpyBOX, смотрите полные описания всех 11-ти инструментов в инструкции.