Как проводить многопараметрические проверки веб-сайтов

Даже если веб-сайт работает хорошо,
можно придумать улучшения,
которые заставят его работать еще лучше

Что такое многопараметрическая проверка

Многопараметрическая проверка веб-сайта – это один из самых эффективных инструментов веб-аналитики, позволяющий оптимизировать веб-ресурс с учетом предпочтений и потребностей его посетителей. Информация, предоставляемая Вами на веб-сайте, не обязательно та, которой посетители будут доверять настолько, чтобы стать Вашими клиентами. Поэтому экспериментальная проверка ключевых элементов сайта с точки зрения их влияния на конверсию веб-ресурса – необходимое условие для повышения его эффективности.

В идеале проводить тестирование работоспособности всех элементов веб-сайта (контента, ссылок, навигации и т.д.) нужно постоянно, поскольку цели и потребности пользователей постоянно изменяются, как изменяется и восприятие ими бренда вашего бизнеса. Что еще вчера успешно работало на веб-сайте, сегодня может не работать.

Как это делать

Многопараметрическая проверка начинается с выбора элемента или нескольких элементов веб-сайта, которые, по вашему мнению, не выполняют своей функции. Например, целевой посетитель сайта по каким-то причинам не кликает на кнопку запуска видеоролика с описанием товаров и услуг. Для того, чтобы проверить, почему он этого не делает, необходимо провести тестирование двух элементов – кнопки запуска видеоролика и самого объекта видео.

Отсутствие кликов на кнопку может быть вызвано несколькими невзаимосвязанными факторами: маленьким размером кнопки, раздражающим зрение цветом, нетрадиционной формой, неудобным с точки зрения восприятия расположением на веб-странице. Таким образом, чтобы выбрать наиболее оптимальный по кликабельности вариант, нужно протестировать как минимум 30 вариантов. Однако, как правило, такой объем проверок полностью не выполняется, поскольку положительные результаты можно получить уже после проверки нескольких комбинаций.

Следует помнить, что наибольшее внимание необходимо уделять тестированию элементов, которые непосредственно влияют на конверсионные возможности веб-сайта. «Неработающие» элементы можно определить с помощью функциональных возможностей сервиса SpyBOX (видеозаписи движения мышки и тепловых карт кликов). После этого они заменяются другими элементами (по форме, содержанию и т.д.) и веб-сайт снова тестируется системами веб-аналитики.

Если реакция посетителей на обновленный элемент положительная (они начинают активнее просматривать его, чаще кликать), то эксперимент успешно завершен. Если наоборот, то тестирование продолжается по такой же схеме. Многопараметрической проверке могут подвергаться как отдельные элементы сайта, так и целые веб-страницы.

О методике многопараметрической проверки Вы также можете ознакомиться в аналитическом материале, подготовленном специалистами проекта SpyBOX.

Ваши преимущества

Поскольку в современном онлайн-бизнесе клиенты полностью контролируют процесс сбыта, веб-сайт должен быть максимально удобным для его посетителей. Применив на практике многопараметрическую проверку, Вы сможете адаптировать веб-сайт под потребности Ваших потенциальных клиентов.

Многопараметрические проверки – это очевидные преимущества перед Вашими конкурентами. Пока они тратят средства на Интернет-рекламу, поисковую оптимизацию и раскрутку сайтов, Вы экономите свой бюджет и оперативно оптимизируете свой веб-ресурс фактически бесплатно.

Что делать не рекомендуется

1. Если Ваш веб-сайт имеет незначительный входящий трафик, то не следует проводить на нем сложные многопараметрические проверки. Проверять работоспособность отдельных элементов или групп элементов рекомендуется при посещаемости не менее 300 человек в сутки.
2. Не нужно проводить редизайн всего сайта только на основании данных о неэффективности нескольких элементов веб-сайта. Если посетители не совершают ожидаемых от них действий (не кликают на ссылку, не просматривают отдельную часть контента, не заходят на определенную веб-страницу), то в результате многопараметрической проверки можно выяснить, почему они этого не делают и устранить недостатки.
3. Не следует начинать многопараметрическую проверку веб-сайта, если он предварительно не протестирован с помощью систем веб-аналитики. Иначе есть вероятность, что вы удалите элемент, который сейчас работает нормально.

Специалисты проекта веб-аналитики SpyBOX готовы оказать Вам консультативную и практическую помощь для проведения многопараметрической проверки Вашего веб-сайта