Рекомендации по проведению первичного анализа веб-сайта с помощью сервиса SpyBOX
Как показывает практика, многие пользователи систем веб-аналитики сталкиваются с проблемой интерпретации полученных в ходе анализа сайта данных. В такой ситуации наиболее частой ошибкой является попытка бессистемно анализировать всю без исключения полученную информацию, что занимает много времени и в большинстве случаев не эффективно.
С целью облегчить нашим клиентам процесс проведения анализа полученных с помощью сервиса SpyBOX данных, специалисты проекта подготовили рекомендации, которые можно использовать для анализа веб-сайтов.
Первая часть рекомендаций включает в себя матрицу анализа сайта, которая представляет собой последовательность ключевых вопросов для определения, на какие данные нужно в первую очередь обратить внимание.
Вторая часть — это описание функциональных возможностей сервиса SpyBOX и краткие рекомендации по анализу данных, получаемых с его помощью.
Матрица анализа сайта
Для того чтобы веб-анализ был эффективен, необходимо начинать с постановки таких вопросов:
- Цель существования анализируемого веб-сайта. Без формулировки реальных целей веб-сайта невозможно выяснить, какие проблемы мешают сайту их достигать.
- Каковы ключевые показатели эффективности сайта. Необходимо четко определить, что конкретно посетители должны делать на сайте (ознакомиться с его содержанием, увидеть рекламу, купить товар и т.д.).
- Реальное поведение посетителей на веб-сайте. Ответ на этот вопрос предоставят функциональные возможности SpyBOX, позволяющие увидеть детализированную картину поведения и действий посетителей на веб-сайте. Эти данные помогут понять, соответствует ли поведение посетителей на сайте тому, что они должны делать, исходя из целей веб-сайта.
- Что нужно сделать, чтобы посетители взаимодействовали с веб-ресурсом по сценарию, предусмотренному целями сайта (оптимизировать навигацию сайта, улучшить контент, убрать отвлекающие внимание посетителя элементы, провести полный или частичный редизайн сайта и т.д.).
Для оценки поведения пользователей на веб-сайте можно использовать все ниже перечисленные инструменты сервиса SpyBOX как в отдельности, так и в различных комбинациях. Нет принципиальных различий, в какой последовательности использовать инструменты сервиса.
Вместе с тем, веб-аналитика — это многогранная деятельность и она включает в себя различные методы анализа сайтов:
- анализ посещаемости сайта;
- анализ поведения посетителей на сайте;
- юзабилити-тестирование;
- анализ текстового контента;
- оценка эффективности рекламных кампаний;
- анализ психологии поведения посетителей сайтов;
- проведение многопараметрических проверок.
Для того чтобы вы максимально эффективно проанализировали ваш веб-сайт мы подготовили различные рекомендации по методикам анализа сайтов:
- Как анализировать видеозаписи движения мышки
- Рекомендации по оптимизации текстового контента с помощью сервиса SpyBOX
- Как проводить многопараметрические проверки веб-сайтов
- Рекомендации по проведению анализа эффективности Интернет-рекламы
Ознакомиться с наиболее полным собранием разработанных нами практических рекомендаций вы можете в разделе «Информационно-аналитические материалы». Вы также можете скачать книги «Анализ сайта: справочник веб-аналитика» и «Веб-аналитика: шаг к совершенству», которые содержат уникальные сведения о теории и практике веб-аналитики.